Ynzo van Zanten inspireert met visie op AI en innovatie tijdens thema-diner Fruit Tech Campus

Op de Fruit Tech Campus vond recent een boeiende lezing plaats tijdens een thema-diner, waar Ynzo van Zanten, voormalig HR-manager bij Tony’s Chocolonely, zijn inzichten deelde over de rol van AI, ondernemerschap en cultuurverandering in de huidige maatschappij. Tijdens het themadiner wist Ynzo de aanwezigen te inspireren met praktijkvoorbeelden en diepgaande reflecties op de impact van technologie en mensgericht ondernemen.

AI: Een cultureel, geen technologisch vraagstuk

Ynzo opende zijn lezing met een terugblik op de afgelopen twee jaar, waarin ChatGPT en andere AI-innovaties niet te missen zijn. Hij stelde dat AI allang geen technologisch vraagstuk meer is, maar een cultureel vraagstuk. “Hoe gaan we om met deze snelle veranderingen? Wat is echt en wat is niet echt?” vroeg hij de aanwezigen. Hij liet zien hoe AI al wordt ingezet, van het maken van muziek en reclames tot hyperpersonalisatie in e-commerce, wat leidt tot duurzamere consumptie, zoals een daling van 20% in retourzendingen.

De zoektocht naar purpose in ondernemerschap

Een belangrijk thema in Ynzo’s verhaal was het belang van purpose in ondernemerschap. Hij benadrukte dat bedrijven vaak gefocust zijn op hun eigen toekomstplannen, zoals het bestrijden van plastic soep, terwijl ze de behoeften van hun stakeholders over het hoofd zien. “Het gaat niet om het bedrijf zelf, maar om hoe je de zoektocht van je klanten en medewerkers vervult,” stelde hij.

Praktische voorbeelden van creatieve innovatie

Ynzo illustreerde zijn visie met inspirerende voorbeelden uit zijn tijd bij Tony’s Chocolonely en Innocent Drinks. Zo vertelde hij hoe Tony’s de chocolade gebruikte als een krachtige marketingtool door de ongelijke verdeling van de repen, wat niet alleen mond-tot-mondreclame stimuleerde, maar ook verwees naar de herkomst van de chocolade. Bij Innocent werd creativiteit ingezet om klanten te betrekken, zoals de gehaakte mutsjes-actie rondom kerst, waarmee eenzaamheid onder ouderen werd aangepakt en een enorme sociale betrokkenheid werd gecreëerd.

Mensgericht ondernemen: van HR naar People & Culture

Ynzo benadrukte ook hoe belangrijk het is om mensgericht te denken binnen organisaties. Tijdens zijn tijd bij Tony’s Chocolonely bracht hij deze filosofie in praktijk door traditionele HR-processen te vervangen door een benadering die gericht is op vertrouwen en cultuur. Zo werden arbeidscontracten teruggebracht naar één pagina en kregen medewerkers bijvoorbeeld onbeperkte vakantiedagen met de simpele voorwaarde: “Just get your job done.” Het resultaat? Een hechtere werkcultuur en meer betrokkenheid, zowel intern als extern.

Durf te experimenteren

Ynzo sloot zijn lezing af met een oproep om als bedrijf te durven experimenteren en buiten de gebaande paden te treden. Hij waarschuwde voor de gevaren van een “wat-als”-mentaliteit en benadrukte dat bedrijven succes boeken door juist onverwachte invalshoeken te omarmen. “Soms ligt je doelgroep op een heel andere plek dan je denkt, en het is aan ons om dat verhaal te vinden en te vertellen.”

De lezing van Ynzo van Zanten was niet alleen inspirerend, maar gaf ook een waardevolle inkijk in hoe organisaties succesvol kunnen inspelen op de uitdagingen van deze snel veranderende wereld.